São muitos os desafios de uma Franqueadora, mas manter a rede com alto grau de engajamento, envolvimento e dedicação ao negócio, é certamente um deles. É este trabalho que sustenta e permite que a franquia se expanda e vigore.
Você já percebeu que às vezes franquias de uma mesma rede em mercados semelhantes obtêm resultados muito diferentes?
Franqueados engajados são mais comprometidos e participativos. Consequentemente, estão entre aqueles que obtêm os melhores resultados. A identificação de desvios que façam com que um franqueado se desengaje, perca o entusiasmo e vontade de investir suas energias no negócio, e sua correção, são o foco do nosso Programa de Engajamento de Franqueados.
Assim, somam-se tecnologia (cálculo e algoritmo) e estudo comportamental para avaliar quantitativa e qualitativamente os franqueados, gerando dois parâmetros:
ISF – Índice de Satisfação do Franqueado;
IEF – Índice de Engajamento de Franqueados.
Com a Avaliação Estruturada, Análise e Diagnóstico, nossos consultores geram um Kit de Serviços (5 em 1), que inclui:
- 1) Pesquisa de Satisfação e de Engajamento;
- 2) Resultado analítico;
- 3) Workshop;
- 4) Plano de ação;
- 5) Palestra em Convenção de Franqueados.
