Competências Técnicas e Emocionais para construir e engajar equipes de alta performance

Esse é um Programa de formação em Liderança Comercial voltado aos desafios reais dos Empresários do Varejo. Conheça a proposta da Praxis Business, consultoria especializada em Franchising, Varejo e desenvolvimento humano para melhorias nos relacionamentos e nos resultados do negócio.

 

O empresário que atua em redes de franquia e varejo precisa se ver como CEO do seu próprio negócio, você concorda? Adotar um novo mindset, desenvolver um comportamento empreendedor, atuar com protagonismo e tornar-se um bom líder de equipes de vendas.

Em um contexto de mercado cada vez menos linear e mais imprevisível, com mudanças gerando grandes transformações nos negócios do Franchising & Varejo, a tendência é empoderar os empresários no âmbito da Liderança, com foco em resultados comerciais a partir do desenvolvimento das principais competências emocionais associadas ao bom desempenho do líder e, em consequência, à satisfação e engajamento dos colaboradores.   

O novo estilo de gestão migra do comando e do controle para o propósito, o princípio e as pessoas. Desmistificar paradigmas antigos sobre gestão de pessoas e atualizar as informações sobre o novo mundo do trabalho, o perfil do profissional pós-pandemia e o papel da liderança, nesse contexto, torna-se primordial.

Precisamos ser capazes de responder às perguntas: quem é o profissional que temos no franchising e varejo hoje? Qual é a visão que o empresário precisa ter desse contexto, para alcançar um desempenho excelente com sua equipe no varejo?  O mundo mudou e as pessoas no exercício do seu trabalho também. Quais são os desafios à liderança?

A liderança comercial que alcança resultados nos negócios por meio das pessoas e com as pessoas é a que alia competências técnicas e cognitivas (hard skills) às competências socioemocionais (soft skills). Na gestão dos relacionamentos, por exemplo, identificamos a capacidade de resolver problemas pessoais e interpessoais, expressar nossos sentimentos com eficácia e de nos relacionarmos bem com os outros. Com consciência social, compreendemos como os outros se sentem, como as suas emoções impactam nos outros. Na autogestão, compreendemos o controle dos impulsos, a capacidade de lidar com nossas emoções e de gerenciar conflitos.  Liderança hoje se faz de forma humanizada, equilibrada por habilidades e competências diversas como conforto com a ambiguidade, inteligência emocional, adaptabilidade, resiliência, visão, entre outras.

 

O curso aberto de liderança comercial desenvolvido pela Academia de Gestão da Praxis Business para empresários do Franchising & Varejo – por meio de conhecimento prático, atualizado e relevante (nosso Conhecimento PAR) – visa preparar para os desafios da gestão de pessoas e da liderança. É para quem deseja extrair o melhor das pessoas sob sua responsabilidade, promovendo seu crescimento, gerando engajamento e conhecimento das boas práticas para obter resultados excelentes e sustentáveis.

 

 

Conteúdo programático:

  • Transformações do mundo pós-pandemia e seu impacto no mundo do trabalho
  • Rompendo paradigmas: Liderança no passado e Liderança nos tempos atuais
  • Comportamento Empreendedor e Protagonismo
  • Cultura e Clima empresarial
  • Aspectos primordiais da Liderança Humanizada
  • Liderança Comercial no Franchising & Varejo
  • Formação de equipes de alta performance e desempenho em Vendas
  • Gestão da Mudança
  • Boas práticas em gestão de pessoas (hard skills)
  • Seleção de funcionários e técnicas para Entrevistas
  • Feedforward
  • Competências emocionais do Líder (soft skills) – Autopercepção, Empatia, Comunicação Não-Violenta (CNV), Resiliência e Adaptabilidade
  • Gestão de conflitos
  • Influência
  • Delegação de tarefas
  • Construção de Relacionamentos, Confiança e Engajamento
  • Liderança ambidestra
  • Liderança Impactante
  • Pensamento crítico e Visão
  • Criatividade e resolução de problemas

 

PARA QUEM:

  • Empresários do Varejo
  • Franqueados (de quaisquer segmentos de produtos ou serviços)
  • Executivos da Rede/Franqueadoras
  • Gestores de Lojas

 

 

LIDERANÇA COMERCIAL
para empresários do Franchising & Varejo

Próxima Turma:
13 e 14 de Setembro
1
1.450,00
Inscreva-se já!
Quer conhecer mais?
Entre em contato com a gente.

O curso foi excelente! Superou minhas expectativas, agregou muito conhecimento sobre a área e esclareceu diversas questões pontuais.

Natássia Silva de Benedito
Consultora de Campo e Negócios na Sucão Cozinha Saudável

Boas práticas divididas entre as empresas participantes. Muito interessante o curso que mostra como colocar as ações dos passos da venda em paralelo ao Físico e Digital.

Renato Pavan
Coordenador de DHO na Piticas

Amei o curso instagram para franqueados! Apesar de fazer parte da franqueadora, especificamente da consultoria de negócios, agora sei que posso ajudar muito mais nossa rede de franqueados a desenvolver essa ferramenta e conquistar mais clientes. Super indico a todos!

Ana Paula Nogueira Paixão
Consultora de Negócios na Depyl Action

Adorei o conteúdo do curso, assim como os instrutores que foram muito práticos e objetivos. Quero participar de outros cursos em breve.

Roberta Vaccarello Marcondes
Tesouraria na Puket

Os palestrantes e convidados acrescentaram e pudemos aprender muito. Faria de novo. Eu fui com uma expectativa e sai de lá melhor do que entrei. Antes de concluir o curso, montei meu planejamento e já estou trabalhando em cima. Parabéns a todos.

Marcos Kasaya
Diretor de Expansão na Ortocia

Um curso fantástico, ótimo aprendizado, conteúdos atualizados, experiência dos instrutores muito relevantes, diversos processos muito detalhados e tudo mais. Estão de parabéns.

Guilherme Licursi
Representante de Desenvolvimento de Negócios na Happy Code

O curso do momento, a Praxis Business inovou e com muita clareza, objetividade e didática impecável, trouxe um conteúdo bem completo e esclarecedor sobre como utilizar o Instagram em Redes de Franquias, marketing e vendas com conteúdos pré e pós curso, apostila, tutoriais, videoaulas. Amei e indico para todos franqueados e franqueadores!

Karina Tye
Consultora de Franquias na Oggi Sorvetes