Com quase 100 unidades em operação, esta escola de idiomas vivenciou o que chamou de “dores do crescimento” em certo ponto de sua trajetória como rede de franquias. A necessidade de um diagnóstico da rede que identificasse déficits e oportunidades, estabelecimento de benchmarks, melhoria no sistema de gestão da rede e atualização de conhecimentos em gestão de franquias foram as principais demandas neste momento da Rockfeller.