As Óticas Carol fazem parte do maior grupo do segmento ótico do mundo, o Grupo Luxottica, com mais de 21 anos como rede de franquias. São mais de 1.300 lojas no Brasil. O desafio como Franqueadora era entender qual seria a melhor estratégia para oferecer um suporte diferenciado ao Franqueado, com segmentação das unidades franqueadas. Havia, paralelamente, um interesse em absorver as novidades do segmento de Franchising, conhecer benchmarks, trocar experiências e implementar as melhores práticas nas Óticas Carol.