Com 180 lojas operando, a Puket identificou a necessidade da Clusterização na Rede, de oferecer soluções diferentes para grupos distintos de Franqueados, considerando não apenas os novos franqueados, mas também aqueles que já possuem muita experiência de varejo, em negócios, entre outras segmentações. As soluções não deveriam mais ser padronizadas, antes, o time de consultores de campo e negócios deveriam atuar com ferramentas e estratégias adequadas a cada cluster.
