O que é?

S√£o muitos os desafios de uma Franqueadora, mas manter a rede com alto grau de engajamento, envolvimento e dedica√ß√£o ao neg√≥cio, √© certamente um deles. √Č este trabalho que sustenta e permite que a franquia se expanda e vigore.

Você já percebeu que às vezes franquias de uma mesma rede em mercados semelhantes obtêm resultados muito diferentes?

Franqueados engajados são mais comprometidos e participativos. Consequentemente, estão entre aqueles que obtêm os melhores resultados. A identificação de desvios que façam com que um franqueado se desengaje, perca o entusiasmo e vontade de investir suas energias no negócio, e sua correção, são o foco do nosso Programa de Engajamento de Franqueados.

Assim, somam-se tecnologia (c√°lculo e algoritmo) e estudo comportamental para avaliar quantitativa e qualitativamente os franqueados, gerando dois par√Ęmetros:

ISF ‚Äď √ćndice de Satisfa√ß√£o do Franqueado;

IEF ‚Äď √ćndice de Engajamento de Franqueados.

Com a Avaliação Estruturada, Análise e Diagnóstico, nossos consultores geram um Kit de Serviços (5 em 1), que inclui:

  • 1) Pesquisa de Satisfa√ß√£o e de Engajamento;
  • 2) Resultado anal√≠tico;
  • 3) Workshop;
  • 4) Plano de a√ß√£o;
  • 5) Palestra em Conven√ß√£o de Franqueados.

Como Funciona?

A Pesquisa apresenta para o seu neg√≥cio dados organizados por ferramenta de coleta de dados da Praxis Business, que gera relat√≥rios sobre o grau de engajamento dos franqueados, as categorias as quais pertencem e os mecanismos que geram seu engajamento. Entregamos, ent√£o,¬† para voc√™ um Resultado Anal√≠tico, com as conclus√Ķes realizadas a partir dos resultados obtidos. Ou seja: realizamos uma leitura aprofundada,¬† interpretamos e traduzimos o que foi coletado para que voc√™ tome decis√Ķes a partir da an√°lise.

Outra etapa √© a realiza√ß√£o de um Workshop aos executivos da Franqueadora, conduzido por nossos s√≥cios, discutindo solu√ß√Ķes espec√≠ficas para colocar em pr√°tica, com propostas de melhorias para aumentar o IEF (√ćndice de Engajamento de Franqueados). Em processo de cocria√ß√£o, constru√≠mos um Plano de A√ß√£o customizado, segundo as necessidades identificadas e os objetivos estrat√©gicos. Entregamos, por fim, Palestra em Conven√ß√£o direcionada aos Franqueados, com objetivo de trazer os principais insights da Pesquisa, ampliar o senso de pertencimento e a paix√£o pela marca.

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